Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

TENDRE MOMENT

24 PL DE LA PAIX, 41200 ROMORANTIN-LANTHENAY

SIRET : 808018303

Email : contact@tendresliens.com

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

2.1 Données d'inscription

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)

2.2 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre inscription à nos newsletters
• Vous envoyer nos offres exclusives et promotions
• Personnaliser votre expérience sur notre site
• Améliorer nos services et produits
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour l'envoi de newsletters et offres promotionnelles
• L'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• L'exécution contractuelle pour la gestion de vos commandes

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, emailing)
• Nos partenaires commerciaux (avec votre accord explicite)
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant :

• 3 ans après votre dernier contact pour les prospects
• 5 ans après votre dernière commande pour les clients
• 1 an pour les données de navigation

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL des données en transit
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel aux bonnes pratiques

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données

8.4 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré

8.5 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données

8.6 Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Mémoriser vos préférences
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• Améliorer votre expérience utilisateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers dans le cadre de nos prestations. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

• Nous contacter directement à contact@tendresliens.com
• Saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)

12. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

• Email : contact@tendresliens.com
• Courrier : TENDRE MOMENT, 24 PL DE LA PAIX, 41200 ROMORANTIN-LANTHENAY